Qualitätsziele

1. Kundenzufriedenheit

Das oberste Qualitätsziel von innovatherm ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und dafür die technisch und wirtschaftlich beste Lösung zu finden, um damit die Kundenzufriedenheit auf Dauer zu sichern.

Innovatherm strebt eine enge und langfristige Partnerschaft mit den Kunden an, in der die Betreuung mit Service- und Dienstleistungen höchste Priorität hat.

2. Effizienz der Projektabwicklung

Um eine reibungslose Inbetriebnahme und eine hohe und langfristige Verfügbarkeit der gelieferten Anlagen und Systeme zu gewährleisten, werden hohe Anforderungen an die Qualität

der Konzeption,
der Projektierung,
der Abwicklung,
der Lieferanten und
aller Komponenten

gestellt.

3. Kompetenz der Mitarbeiter

Kompetente und engagierte, motivierte Mitarbeiter bilden die Basis des Erfolges von innovatherm. Sie sind auch Grundlage des Qualitätsmanagementsystems. Um größtmögliche Kompetenz und Engagement der Mitarbeiter zu erhalten, und damit sie in verantwortlicher Eigenständigkeit und im Rahmen der vorgegebenen Ziele ihre Aufgaben erfüllen und ihrer Verantwortung gerecht werden zu können, sorgt innovatherm für

die erforderlichen Mittel zur fachlichen und persönlichen Aus- und Weiterbildung,
die notwendigen Freiräume und
die erforderliche organisatorische und materielle Unterstützung innerhalb der Teams.

Alle Mitarbeiter von innovatherm beteiligen sich am kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess.

4. Wirtschaftliche Stabilität

Das Ergebnis der Erfüllung der vorstehenden Qualitätsziele sind eine kontinuierliche Steigerung der Effizienz und daraus folgend wirtschaftliche Ertragsstärke. Diese ist unerläßlich für den dauerhaften Bestand des Unternehmens und damit für

die Erhaltung der Arbeitsplätze,
die dauerhafte Sicherung der Anlagenbetreuung beim Kunden
die weitere Steigerung der Qualität und Kompetenz

Zur nachhaltigen Sicherstellung der Erfüllung dieser Qualitätsziele hat innovatherm ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2000 eingeführt.